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제목 알리익스프레스 구매건 A/S 정책
작성자 Drift (ip:)
  • 작성일 2020-06-05 10:32:32
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  • 조회수 1193
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코메트바이시클은 드리프트코리아를 운영하면서 구입처와 상관없이 A/S를 진행해 드리려고 했으나 본사 정책으로 인해 그럴 수 없게 됐습니다.


알리에서 직접 구매하신 제품에 문제가 있을 경우 A/S 절차에 대해 안내 드리겠습니다.


먼저 구입처를 확인합니다. 구입처가 드리프트 오피셜 스토어인 경우와 아닌 경우 절차에 차이가 있습니다.


절차를 무시하고 보내시는 경우 제품을 받지 않고 택배를 다시 돌려보내니 이점 양해부탁드립니다.




구입처가 드리프트 오피셜 스토어가 아닌 경우 :


저희 코메트바이시클의 개입이 불가능합니다. 셀러와 연락하셔야 합니다.




구입처가 드리프트 오피셜 스토어인 경우 :


1. 셀러에게 연락해 증상을 설명합니다.


2. 알리에서 답변을 받습니다.


3. 답변에 코메트바이시클로 제품을 보내라는 내용이 있는지 확인합니다.


4. 해당 내용이 있을 경우에만 문제가 있는 제품을 저희 코메트바이시클로 보냅니다.


5. 새 제품을 보내는 등의 모든 A/S 절차는 코메트바이시클을 거치지 않고 본사에서 진행합니다.




※ 불량 여부가 의심되는 제품의 테스트 요청은 불가능하며, 이메일 또는 전화 상담만이 가능합니다.

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